「購入フロー・FAQ・よくある不安」問い合わせへの躊躇・不安を解消します

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平田 栄次

B!

「問い合わせしたいけど、どう進めればいいかわからない」「価格を聞くだけでもいいのかな」——そんな不安を感じているお客様のために、昌和興産へのお問い合わせから納品までの流れと、よくいただくご質問をまとめました。はじめてのご相談でも安心してお問い合わせください。

01お問い合わせから納品までの流れ

最短で翌営業日に価格・在庫をご案内できます。まずはお気軽にご連絡ください。

1
お問い合わせ・品番リストのご送付

フォーム・メール・お電話いずれかでご連絡ください。品番・数量・希望納期がわかれば最短でご対応できます。品番が不明な場合は現物写真や車種情報でもOKです。

品番リスト 現物写真 車種・年式 など情報は多ければ多いほど精度があがります
2
在庫確認・お見積もりのご提示 最短翌営業日

品番ごとの在庫数・単価・出荷可能日をご提示します。複数品番の一括見積もりにも対応。OEM代替品の提案やコスト削減シミュレーションもあわせてご案内できます。

3
サンプル確認(任意)

初めてお使いになる品番は、サンプルをお送りすることも可能です。現物で嵌合・サイズ・品質をご確認いただいてからご発注いただけます。

4
ご発注・出荷 在庫品は最短1〜2営業日

ご発注確定後、在庫品は最短1〜2営業日以内に出荷します。東京・大阪・宇都宮の3拠点から全国発送。

5
継続取引・定期発注のご提案

2回目以降は品番マスタをもとにスムーズにご対応。定期発注ルールの設定・まとめ発注によるコスト削減提案も承ります。担当者が変わっても安定した調達体制を維持できます。

02よくある不安とその回答

問い合わせを躊躇する理由として多いご不安を、まとめてお答えします。

不安 「品番がわからないのに問い合わせしていいの?」

もちろん大丈夫です。現物の写真・車種・年式・取付箇所など、わかる情報を教えていただければ、こちらで品番を調べてご案内します。「何もわからない」状態からのご相談も歓迎です。

不安 「少量しか使わないのに問い合わせしていい?」

10個~のような少量発注につきましては、ご要望に応じて少量対応可能な取引先をお探しし、ご紹介することも可能です。「試しに使ってみたい」「急ぎで数個だけ欲しい」といったご要望も、お気軽にご相談ください。

不安 「見積もりを依頼したら買わないといけない?」

見積もりはご購入の義務を伴いません。「現在の仕入れ価格と比較したい」「参考価格を知りたい」という目的でも、お気軽にご依頼ください。比較用の資料としてご活用いただいて構いません。

不安 「今の調達先から切り替えるのが面倒そう」

一度に全部切り替える必要はありません。まず1〜2品番だけお試しいただき、品質・納期・対応に満足いただけたら他の品番も移行する——という段階的な進め方が一番スムーズです。昌和興産が品番対応表の作成もサポートします。

不安 「本当にNifco正規品かどうかわからない」

昌和興産はNifcoの正規代理店として公式に認定を受けており、正規ルートで仕入れた正規品のみをお届けしています。品質保証・トレーサビリティが担保されており、ロット間の品質バラつきや模倣品のリスクがありません。

03よくあるご質問(FAQ)

Q 最小発注数量はいくつからですか?
A 多くの品番は1,000個ですが、袋入り数によって1,500個、2,000個の場合もございます。品番・数量によって異なる場合がありますので、まずはお問い合わせください。
Q 支払い方法はどのようなものがありますか?
A 銀行振込・請求書払い(月末締め翌月末払い)に対応しています。初回お取引の場合は代金引換をお願いしております。詳細はお問い合わせ時にご確認ください。
Q カタログにない品番でも対応できますか?
A Nifcoの製品ラインナップは公開カタログ以外にも多数あります。「カタログに載っていない」品番でもご相談いただければ、取り寄せ対応できる場合があります。まずはお問い合わせください。
Q 個人・個人事業主でも購入できますか?
A 個人事業主の方も対応しております。整備工場・板金工場などを個人で営まれている方からのご注文も歓迎です。法人・個人を問わずお気軽にお問い合わせください。
Q 返品・交換はできますか?
A 商品の品質に問題がある場合は交換対応いたします。お客様の品番指定違いや注文誤りによる返品は原則お受けできませんが、まずはご相談ください。発注前の品番確認を徹底することで、こうしたトラブルを防ぐサポートも行っています。
昌和興産なら「はじめての相談」でも安心です

まずは気軽に一問から。費用は一切かかりません。

「この品番はありますか?」
——その一問からお問い合わせください。

品番・数量・用途・現物写真——わかる情報だけで大丈夫です。
翌営業日中に在庫・価格・納期をご案内します。

お問い合わせ・見積依頼はこちら 在庫一覧を確認する カタログで品番を確認する

受付時間:平日9:00〜17:00 / メールは24時間受付・翌営業日以内にご返信

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